Hausordnung Keita Cosmetics

Wir begrüßen alle Kunden von Keita Cosmetics auf unserer (mobilen) Webseite, die Ihnen einen Einblick in unser Unternehmen und unsere Produkte bietet und Ihnen die Möglichkeit gibt, diese zu erwerben. Wir bitten Sie, die folgenden Regeln zu beachten, wenn Sie unsere Website nutzen und Bestellungen tätigen. 

Kunden, die wiederholt gegen diese Regeln verstoßen, können in eine Betrugspräventionsregister aufgenommen und von Bestellungen und/oder Zahlungen auf unserer Webseite ausgeschlossen werden. In solchen Fällen werden wir den betroffenen Kunden informieren, wobei wir die Gründe für die von Keita Cosmetics getroffenen Maßnahmen und deren Konsequenzen erläutern werden.

1.1 Zahlungen, die unter Verwendung gestohlener oder gefälschter Finanzinformationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, entwendete oder gefälschte Kredit- und Debitkarten sowie kompromittierte PayPal- oder Klarna-Konten erfolgen, sind für Keita Cosmetics nicht akzeptabel. Sollte eine betrügerische Transaktion mit einem Kundenkonto in Verbindung gebracht werden, wird dieses Konto von uns endgültig gesperrt. Der betroffene Kunde wird von Keita Cosmetics über die Sperrung in Kenntnis gesetzt.

1.2 Bestellungen können ebenfalls gestoppt werden, wenn wir während des Bestellprozesses Hinweise erhalten, die auf möglichen Betrug hinweisen, wie z.B. Meldungen, die eine Person als „eingeschränkte Partei“ ausweisen, die auf nationalen oder internationalen Betrugslisten geführt wird.

2.1. Jeder Kunde darf nur ein (1) Konto besitzen. Keita Cosmetics behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, sollte ein Kunde versuchen, unter Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse, eines anderen Namens oder einer anderen Wohnadresse ein weiteres Konto zu erstellen oder einen solchen Versuch unternehmen. Keita Cosmetics wird den Kunden im Falle einer Kontosperrung informieren. Wenn der Kunde diese Sperre nicht innerhalb von drei Monaten bestreitet, wird das betreffende Konto entfernt. 

2.2. Kunden können keine Ansprüche auf Vorteile geltend machen, die mit der Erstellung eines zusätzlichen Kontos verbunden sind, falls dieselben Vorteile bereits beim Erstellen des ersten Kontos in Anspruch genommen wurden.

Sollte der Kunde ein Geschenk mit seiner/ihrer Bestellung erhalten haben und entscheidet sich, die Bestellung an uns zurückzuschicken, ist es erforderlich, dass das Geschenk ebenfalls zurückgesendet wird. Im Falle einer Teilrücksendung muss das Geschenk beigefügt sein, falls durch die Teilrücksendung der Mindestkaufwert, der für den Erhalt des Geschenks notwendig ist, unterschritten wird. Unterlässt es der Kunde, das Geschenk zurückzusenden, wird Keita Cosmetics den Wert des Geschenks von der Rückerstattung abziehen. Bei mehrfachen Verstößen behält sich Keita Cosmetics das Recht vor, das Konto des Kunden zu sperren, wobei der Kunde über diese Sperrung informiert wird. 

4.1 Sollten innerhalb eines kurzen Zeitraums mehrere Reklamationen von einem Kunden eingehen, beispielsweise bezüglich defekter Produkte, fehlender Artikel oder inkorrekter Lieferungen, behält sich Keita Cosmetics das Recht vor, die Bestell- und/oder Zahlungsfunktion des betreffenden Kundenkontos zu sperren. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde die Beschwerden nicht angemessen begründen kann. Der Kunde wird von Keita Cosmetics über eine solche Kontosperrung informiert. 

4.2 Im Falle, dass Keita Cosmetics durch Handlungen, die unter Punkt 4.1 beschrieben sind, einen Schaden erleidet, behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kunden Schadensersatz zu fordern. Zusätzlich kann das Kundenkonto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt werden, abhängig von der Schwere des Verstoßes und des entstandenen Schadens. Keita Cosmetics wird den Kunden in einem solchen Fall über die Schadensersatzforderung und die Kontosperrung in Kenntnis setzen.

5.1 Sollte ein Kunde von der Möglichkeit ausgeschlossen werden, Bestellungen zu tätigen und/oder Zahlungen auf der Webseite durchzuführen, wird Keita Cosmetics diesen Kunden über die Gründe und die Zeitdauer dieser Einschränkung aufklären. Der Kunde kann weiterhin physische Geschäfte von Keita Cosmetics besuchen und dort Einkäufe tätigen. Dieser physische Einkauf führt jedoch weder zu einer Aufhebung der Sperrung des Online-Kontos noch zu irgendwelchen Entschädigungen oder Rückerstattungen, die über den Store abgewickelt werden.

6.1 Wird einem Kunden die Möglichkeit entzogen, Bestellungen zu platzieren oder Zahlungen auf der Website von Keita Cosmetics zu leisten, nimmt Keita Cosmetics den Kunden und das/die betroffene(n) Konto/Konten in seine Betrugspräventionsregister auf. Dies dient dazu, betrügerische Aktivitäten über das/die Konto/Konten zu verhindern. Personenbezogene Daten in dieser Datenbank werden für bis zu fünf (5) Jahre gespeichert, abhängig von der Schwere des Verstoßes gegen die Hausordnung von Keita Cosmetics. Diese Maßnahme erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen, einschließlich der DSGVO. Keita Cosmetics verarbeitet personenbezogene Daten in der Betrugspräventionsregister aufgrund seines legitimen Interesses, nämlich des Schutzes vor und der Vermeidung von Schäden, die durch Betrug und betrügerisches Verhalten entstehen. Kunden sollten beachten, dass bei Anfragen zur Löschung ihrer personenbezogenen Daten bestimmte Daten – wie in der Betrugspräventionsregister enthalten – zur Verhinderung der Umgehung der Kontosperrung zurückgehalten werden können. Weitere Details zu unseren Datenverarbeitungsverfahren, Ihren Rechten dazu und unseren Sicherheitsvorkehrungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.